個人情報保護方針
ニューまつおかでは以下のとおり「情報保護方針」を定め、個人情報の適切な保護に努めます。
- 情報の適切な生成、収集、利用及び提供を行います。
- 情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防ぎます。
- 情報に関する法令及びその他規範を遵守します。
- 情報保護に関する規程類を整備し、継続した改善を行っていきます。
- ニューまつおかは、この方針を文書化し本規程の全ての適用対象者に周知します。
お客様の個人情報の利用目的について
当旅館（以下「当館」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを遵守いたします。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、お客様を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、予約内容、アンケート回答など）をいいます。
2. 個人情報の収集方法
当館は、宿泊予約、問い合わせ、資料請求、アンケートなどの際に必要な範囲でお客様の個人情報を取得します。
3. 個人情報の利用目的
- 当館は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- ・宿泊・飲食・サービス提供に関する予約・確認・連絡
- ・お問い合わせへの対応
- ・当館のサービス改善のためのアンケート分析
- ・ご希望のお客様へのメールマガジン・ご案内の送付
- ・法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当館は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
5. 個人情報の安全管理
当館は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防止するため、適切な管理体制を整え、安全対策を講じます。
6. 個人情報の委託
業務遂行上、外部業者に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。その際は、委託先に対して適切な管理を義務付けます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様から自己の個人情報について、開示・訂正・削除の請求があった場合、法令の定めに基づき速やかに対応します。
8. Cookie（クッキー）等の利用
当館のウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookieを使用することがあります。Cookieによって個人を特定する情報は収集しません。
9. 法令遵守と改善
当館は、個人情報に関する法令・規範を遵守するとともに、取り扱い体制を継続的に見直し、改善を行います。
